O Sistema Único de Saúde (SUS) está expandindo seus serviços para incluir teleatendimento em saúde mental, com foco no tratamento do vício em apostas online, um problema crescente que afeta a saúde mental e financeira de muitos brasileiros. Essa iniciativa visa oferecer suporte e tratamento para indivíduos que sofrem com a compulsão por jogos e apostas, especialmente as eletrônicas, que ganharam popularidade nos últimos anos. As medidas incluem a criação de uma plataforma de autoexclusão e o lançamento de uma linha de cuidado específica.
Novas Ferramentas de Apoio e Prevenção
Plataforma de Autoexclusão
Uma das principais ferramentas que serão implementadas é uma plataforma de autoexclusão. A partir de dezembro, apostadores que desejam interromper o vício poderão solicitar o bloqueio de seus cadastros em sites de apostas. Além disso, seus CPFs serão impedidos de serem usados para novos cadastros ou para o recebimento de publicidade de casas de apostas. Essa medida visa dar aos indivíduos uma ferramenta eficaz para controlar seu acesso a plataformas de apostas e reduzir a exposição a gatilhos que podem levar à compulsão.
Observatório Brasil Saúde e Apostas Eletrônicas
Para fortalecer as ações de prevenção e cuidado, foi criado o Observatório Brasil Saúde e Apostas Eletrônicas. Este canal permanente de troca de dados entre os ministérios da Saúde e da Fazenda permitirá ações integradas de apoio aos usuários que buscam ajuda nos serviços do SUS. O observatório ajudará a identificar padrões de comportamento relacionados à adição ou compulsão por jogos, permitindo que as equipes de saúde entrem em contato com os indivíduos e ofereçam suporte.
Linha de Cuidado e Teleatendimento
O Ministério da Saúde lançou a Linha de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas, que oferece orientações clínicas e prevê atendimento presencial e online para reduzir as barreiras de acesso ao cuidado em saúde mental. A partir de fevereiro de 2026, o SUS oferecerá teleatendimentos em saúde mental focados em jogos e apostas, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. Inicialmente, serão 450 atendimentos online por mês, com potencial para expansão conforme a demanda.
Regulamentação e Dados Preocupantes
Necessidade de Regulamentação
Embora as apostas tenham sido autorizadas em 2018, a falta de regulamentação adequada durante os anos seguintes permitiu o crescimento descontrolado do setor, sem as devidas medidas de proteção aos consumidores. A regulamentação é essencial para definir tributação, regras de propaganda e marketing, parâmetros de jogo responsável e o papel de cada ministério no combate a práticas abusivas e lavagem de dinheiro.
Aumento nos Atendimentos do SUS
Dados do SUS mostram um aumento preocupante no número de atendimentos a pessoas com transtornos associados ao jogo. Em 2023, foram realizados 2.262 atendimentos, número que subiu para 3.490 em 2024. Entre janeiro e junho de 2025, já foram registrados 1.951 atendimentos. Esses números indicam a crescente necessidade de serviços de saúde mental especializados para lidar com o problema do vício em apostas.
Conclusão
A iniciativa do SUS de oferecer teleatendimento e outras ferramentas de apoio para pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas é um passo importante para enfrentar um problema crescente. Com a implementação da plataforma de autoexclusão, a criação do Observatório Brasil Saúde e Apostas Eletrônicas e a oferta de teleatendimento especializado, o SUS busca reduzir as barreiras de acesso ao cuidado em saúde mental e oferecer suporte abrangente para aqueles que lutam contra o vício em apostas.
Faq
1. Como funciona a plataforma de autoexclusão?
A plataforma de autoexclusão permite que o apostador solicite o bloqueio de seu cadastro em sites de apostas e o impeça de criar novas contas ou receber publicidade dessas empresas.
2. Quando o teleatendimento em saúde mental estará disponível?
O teleatendimento em saúde mental com foco em jogos e apostas estará disponível a partir de fevereiro de 2026, através de uma parceria entre o SUS e o Hospital Sírio-Libanês.
3. Onde posso encontrar mais informações sobre os serviços de apoio do SUS?
Você pode encontrar informações sobre os pontos de atendimento do SUS, orientações clínicas e outras ferramentas de apoio através do aplicativo Meu SUS Digital e da Ouvidoria do SUS.
Se você ou alguém que você conhece está lutando contra o vício em apostas, não hesite em procurar ajuda. Acesse o aplicativo Meu SUS Digital ou entre em contato com a Ouvidoria do SUS para obter mais informações e encontrar serviços de apoio próximos a você. A recuperação é possível, e o SUS está aqui para ajudar.
